4 dicas para aumentar suas vendas
Como vender mais? Existe uma fórmula infalível para
fidelizar um cliente? Essas e outras perguntas são comuns na mente de muitos
vendedores. Pensando nisso, selecionamos 4 dicas para você vender mais.
Confira:
1) Conheça quem é o público alvo
Parece simples, mas por incrível que pareça, muitos ainda
têm dificuldade com este ponto.
Antes de iniciar as vendas, conheça seu público alvo e
defina sua persona: qual a idade? Escolaridade? Estado civil? Localidade? Quais
são os seus interesses e hobbies?
Tenha em mente que cada consumidor tem necessidades e
desejos diferentes, então conhecer seu público certamente é o seu primeiro
desafio antes de alavancar as vendas.
2) Entenda o que o seu público quer
Depois de conhecer quem é o seu cliente, você precisa
entender o que ele precisa.
Muitas vezes, o cliente não tem clareza da natureza de suas
necessidades. É papel do vendedor entender o universo do cliente e como suas
necessidades podem ser atendidas.
Você deve oferecer o conhecimento técnico e estar disposto a
esclarecer todas as eventuais dúvidas, para que a negociação evolua e o cliente
tome sua decisão.
3) Conheça o seu produto e frise os benefícios
Use a seguinte lista* de perguntas e descubra como o seu produto pode
agregar valor para seu cliente:
- Como meu produto ou serviço pode economizar tempo, energia ou dinheiro para o meu cliente?
- Como meu produto ou serviço pode proteger investimentos, sua própria operacionalidade ou o patrimônio do meu cliente?
- Como meu produto ou serviço pode minimizar riscos, gastos ou problemas do meu cliente?
- Como meu produto ou serviço pode melhorar a imagem, o relacionamento ou a notoriedade do meu cliente?
- Como meu produto ou serviço pode aumentar o lucro, a satisfação ou a confiança do meu cliente?
- O que meu produto ou serviço pode fazer para trazer mais clientes para o meu cliente?
- O que meu produto ou serviço pode fazer para atender, satisfazer e reter mais clientes do meu cliente?
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4) Seja honesto e desenvolva uma relação de confiança
Agir dentro da ética é essencial para construir e manter uma boa reputação. Mentir, omitir informações ou tentar passar o “cliente para trás” são exemplos de comportamentos extremamente nocivos.
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